Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. június 28-tól. Legutóbbi módosítás: 2026.06.28.

1. Bevezetés, hatály, fogalmak

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KombuchaToGo webshop (kombuchatogo.hu) igénybevételének, valamint az itt értékesített termékek megrendelésének feltételeit szabályozzák. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a webshopban leadott rendelésre, függetlenül attól, hogy a vásárló regisztrált felhasználó-e vagy vendégként vásárol.

Szolgáltató / Üzemeltető: a kombuchatogo.hu webshopot üzemeltető WINTRADER Kft. (lásd 2. pont). Vásárló / Fogyasztó: az a természetes vagy jogi személy, aki a webshopban megrendelést ad le. Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen.

2. Szolgáltató (üzemeltető) adatai

• Cégnév: WINTRADER Kft.
• Székhely: 6725 Szeged, Pásztor utca 13.
• Adószám: 32809585-2-06
• Cégjegyzékszám: 06-09-030441
• Telefon: 06 70 314 7792
• Email: hello@kombuchatogo.hu
• Webshop: kombuchatogo.hu

3. Tárhelyszolgáltatók

• Backend (WooCommerce): Sybell Informatika Kft., 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., sybell.hu
• Frontend (Next.js): Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, vercel.com

4. A szerződés nyelve, létrejötte, technikai lépések és hibajavítás

A szerződés nyelve magyar. A szerződés a Vásárló által leadott rendelés visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató az elektronikus úton kötött szerződést nem iktatja, az kizárólag elektronikus formában jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

Adatbeviteli hibát a rendelés véglegesítése előtt bármikor javíthatsz a kosár és a checkout oldalon. Ha a rendelés leadása után észlelsz hibát, haladéktalanul jelezd a hello@kombuchatogo.hu email-en.

5. Termékek lényegi jellemzői

A webshopban kínált termékek koreai instant kombucha stickek, három vonalban:

• Healslab COLD — 10 íz, jeges vízzel fogyasztható instant kombucha stick.
• Healslab HOT — 4 íz, forró vízzel fogyasztható instant kombucha stick.
• Simbak Protein — 4 íz, fehérjével dúsított instant kombucha stick.

Egy doboz 15 sticket tartalmaz. A termékek lényeges tulajdonságait (összetevők, tápérték, allergiás információ, csomagolás), valamint a bruttó (áfás) fogyasztói árat az egyes termékoldalakon találod. Az állítások informatívak, nem utalnak gyógyhatásra.

6. Árak, ÁFA, számlázás

A webshopban feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák a mindenkori hatályos általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a változás a webshopban való közzétételkor lép hatályba, és kizárólag az azt követően leadott rendelésekre vonatkozik.

Az elektronikus számlát a Billingo számlázórendszer állítja ki és küldi el a megadott email-címre a rendelés teljesítésekor.

7. Rendelés menete, visszaigazolás, teljesítés

1. Válassz terméket és helyezd a kosárba a termékoldalon vagy a csomagajánlatokból.
2. Tekintsd át a kosaradat, majd kattints a Fizetés gombra.
3. A checkout oldalon add meg az elérhetőségedet, szállítási és számlázási címedet, valamint válassz szállítási és fizetési módot.
4. A „Rendelés leadása" gombra kattintva a megrendelés véglegesítésre kerül. A szerződés ekkor jön létre a Felek között.
5. Automata visszaigazoló emailt kapsz a megadott email-címedre. Ha 30 percen belül nem érkezik meg, ellenőrizd a spam mappádat, illetve írj a hello@kombuchatogo.hu címre.

A Szolgáltató a rendelést saját raktárból teljesíti. A rendelés feldolgozása munkanapokon történik. A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására (pl. készlethiány, nyilvánvaló árhiba esetén), amelyről a Vásárlót értesíti.

8. Fizetési módok

A checkout oldalon két fizetési módot választhatsz:

• Bankkártyás fizetés (Stripe): biztonságos online fizetés kártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel. A kártyaadatokat kizárólag a Stripe Payments Europe, Ltd. kezeli — a Szolgáltató nem fér hozzá a kártyaadatokhoz.
• Utánvét: a csomag átvételekor fizetsz készpénzben vagy kártyával a futárnál, illetve a csomagponton. Utánvét-kezelési díj nincs.

9. Szállítás, átvétel, díjak, határidők

A következő szállítási módok közül választhatsz:

• FoxPost csomagautomata
• MPL Posta Pont / csomagautomata
• MPL futár házhozszállítás

Az aktuális szállítási díjakat a checkout oldalon láthatod. 9.980 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes. Átlagos kiszállítási idő: 1–3 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva. A Szolgáltató nem felelős a szállítótól eredő, előre nem látható késedelemért.

10. Elállási jog

A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a terméket.

Az elállási szándékot írásban, a hello@kombuchatogo.hu email-címre küldött üzenetben kell jelezni. A visszaküldési költség a Vásárlót terheli. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

Fontos kivétel élelmiszernél: a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású élelmiszer esetén, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átvétel utáni felbontást követően nem lehet visszaküldeni. Bontatlan, eredeti csomagolásban lévő termék visszaküldhető; felbontott csomag nem.

11. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján:

• Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén kijavítást, kicserélést, árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől.
• Termékszavatosság: ingó dolog (termék) hibája esetén a gyártótól vagy a forgalmazótól közvetlenül kérhetsz kijavítást vagy kicserélést.
• Jótállás: az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló jogszabályok alapján, amennyiben alkalmazandók.

Hibás, sérült vagy téves terméket kaptál? Írj a hello@kombuchatogo.hu címre fényképpel és rendelésszámmal, és rendezzük.

12. Panaszkezelés, fogyasztóvédelem, békéltető testület

Panaszodat a hello@kombuchatogo.hu email-címen, írásban nyújthatod be. A beérkezéstől számított 30 napon belül írásos választ kapsz.

Ha a vitát közvetlenül nem sikerül rendezni, fogyasztói jogvita esetén az alábbi hatóságokhoz és testületekhez fordulhatsz:

• Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH): ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu, telefon: 06 80 310 020
• Békéltető testületek: nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek

13. Felelősségkorlátozás, vis maior

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek előre nem látható, elháríthatatlan külső ok (vis maior) — pl. természeti katasztrófa, szállítói késedelem, hatósági intézkedés — következtében állnak elő. A Szolgáltató a webshop időszakos karbantartásából eredő rövid elérhetetlenségért felelősséget nem vállal.

14. Szerzői jog, a weboldal használata

A kombuchatogo.hu weboldal tartalma (szövegek, képek, logók, grafikák, kód) a WINTRADER Kft. szellemi tulajdona. A tartalom előzetes írásbeli engedély nélküli másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

15. Adatkezelés, sütik

A rendelés és a webshop-használat során személyes adatokat kezelünk. A részletes tájékoztató az Adatkezelési tájékoztató oldalon, a sütik kezeléséről pedig a Süti tájékoztató oldalon találsz bővebb információt.

16. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadók. Az ÁSZF módosítását a Szolgáltató az oldalon közzéteszi; a módosítás az azt követően leadott rendelésekre vonatkozik.