Fontos határidő
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. A nyilatkozat elküldése után a terméket is legkésőbb 14 napon belül add fel.
Élelmiszerként a bontatlan, eredeti zárású termék küldhető vissza. A felbontott, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető csomagolású termékre a jogszabályi kivétel vonatkozhat.
Online nyilatkozat beküldése
Add meg a rendelésnél használt e-mail-címedet és a rendelési számot. Vendégként leadott rendelésnél sincs szükség bejelentkezésre.
Visszaküldés és visszatérítés
A csomagot kérjük nyomon követhetően, utánvét nélkül feladni erre a címre: WINTRADER Kft., 6725 Szeged, Pásztor utca 13.A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
A Szolgáltató a visszatérítést legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül teljesíti, de a visszatérítést addig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a feladását nem igazoltad.
A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik. Jogszabály szerint a választott alap szállítási díj is visszajár, de a drágább, külön választott szállítási mód felára nem feltétlenül.
Az elállási jog nem érinti a hibás teljesítés miatti kellékszavatossági és termékszavatossági igényeket. Kérdés esetén írj a hello@kombuchatogo.hu címre.